เข้าถึงลูกค้า ด้วยสิ่งที่ลูกค้าอยากเห็นสิ่งที่สำคัญที่สุดในการเก็บความต้องการ เข้าใจลูกค้าให้ได้ก่อนว่าลูกค้าเป็นคนลักษณะไหน และต้องการเห็นอะไร มีเวลาเท่าไหร่ เป็นเทคนิคมั้ย...